本报北京电 (记者施 芳)北京首个社区居家养老综合服务平台——怡亲安安体验版日前正式上线。社区老年人遇有生活照料、适老服务方面的需求,可通过社区养老服务驿站在该平台对接服务商,探索通过市场化方式解决居家养老服务需求的问题。

据介绍,以往养老服务中常存在老人有需求不知道去哪里找服务商,养老驿站或机构能提供的服务又较为有限等现实问题。平台上线后,将提供生活照护、人员派遣、医养结合、文旅康养、适老服务五大主题52类服务项目;可提供床及周边、排泄洗浴、步行移动、生活支援、生活食品五大主题116类老年产品。平台可通过微信小程序的方式,开展多场景供需对接、供应链整合对接,还嵌入了“政策咨询”“预约团购”等板块,便利居家老年人的日常生活。

此外,平台将通过建立严格的备案管理、准入退出、质量监管、投诉处理等机制,保障老年人的合法权益。考虑到许多老年人还不能自如使用手机,平台采用线上线下相结合的方式,以养老服务机构为实体,为老年人提供各项服务和产品。

来源:人民日报海外版

关键词:社区居家养老、养老服务平台