杨总:
现在养老论坛确实是越来越多,我个人认为是一件好事情,说明中国养老行业在发展,市场越来越热闹,参与的人越来越多,对行业的观点和看法也越来越丰富。陆家嘴峰会也搞了三届了,每届都在上届的基础上有所突破。在过去三年里我们收到了大量的反馈,总体上是正面的。不过也有很少数的几个朋友坚持认为参加国内的养老论坛没有意义,几乎从来不参加这类活动。其中有个朋友是北京的,有段时间我去北京的时候经常和他晚上聚会闲聊。他是美国NIC峰会的铁杆粉丝,觉得那才是他心目中理想的养老峰会。就算是一张门票两千多美元,往返美国的差旅费还要一大笔钱他也觉得很值。国内的养老论坛即使免费他也觉得是浪费时间。三届陆家嘴峰会他幕后给了一些支持,但一次都没来过。我觉得把国内的养老论坛完全否定太极端了,不过我认同他养老论坛应该考虑向交流和合作的平台转型的看法。在具体落实上我们分歧很大。他认为无论在内容和形式上都应该照抄美国NIC峰会。我认为在具体内容和形式上应该贴合中国市场的实际需要,有中国特色。另外观众的习惯也很重要,变化不能太过剧烈。毕竟美国的NIC峰会搞了将近三十年了,参会观众的习惯早就深入骨髓了,而中国特色的内容和形式是需要时间摸索的。总之,我认为养老论坛向交流和合作的平台转型的大方向是没有问题的,但细节上还要不断尝试,不断总结经验教训,不断培养观众的习惯,需要不少时间才能沉淀出来。
阿沐:您的意思是说国内的养老论坛都应该转型?
杨总:
不是的。您误会了。我上面的讨论只是针对陆家嘴峰会的。国内的养老论坛发起的原因和宗旨各不相同,我相信绝大部分都不需要转型。
阿沐:您经常参加养老圈的各种活动,是否有看到养老论坛在转型和创新方面的尝试?
杨总:
当然有看到这类尝试,有的活动我们还参与过,比如说为供应商牵线搭桥的对接会。说实话,大部分尝试效果不太好。可见知易行难。就像全世界都知道应该要创新,创新也被大家挂在嘴上,但真正能成功落实创新,取得显著成绩的人或组织很少。上届陆家嘴峰会在参访养老项目方面的创新尝试就不成功,把我自己和整个会务组的小伙伴们都搞得焦头烂额。这事都怨我,因为参访方案是我提出来的。这个方案的出发点是好的,反响也很热烈,但在具体落实的过程中遇到了很多问题,也占用了会务组大量的时间。本届峰会还会组织参访上海的代表性养老项目,不过组织形式会回归到传统的模式。
阿沐:您提到了创新不易,那这届峰会的变化大吗?对所做的创新是否有失败的心理准备?
杨总:
这届同前三届相比变化非常大,大幅度增加了交流和合作方面的内容,但传统的论坛活动也保留了,参会的嘉宾们可以自由选择。所以我觉得虽然变化大,但总体上风险不大。
杨总:
平行分论坛很常见,不过前三届陆家嘴峰会都只有一个会场,没有搞平行分论坛。因为我觉得中国养老行业目前即使安排一个会场两天的(高质量)内容都很费劲,如果搞分论坛数量虽然上去了,但必然会牺牲质量,还不如聚焦做好一个主论坛。本届陆家嘴峰会主场地上海厅旁边的明珠厅是用来做峰会配套活动的,不是用来做分论坛的。
阿沐:本届峰会将组织哪些交流合作活动?
杨总:
第二届的圆桌交流会活动大家一致都认为非常好。很多论坛议程安排得太满,几乎没有机会交流沟通。实践证明专门预留时间出来让大家有机会一次性和行业内的大咖们建立联系并简单交流效率很高,效果很好。第三届由于多个原因交流会活动停掉了,本届将恢复,并且会扩大规模。
上届第一次组织了参访活动,本届会继续。但组织形式会恢复到传统模式。要收一百元的车费集中统一接送,不会像上届那样让大家直接和接待单位联系。
由参会嘉宾组织的AA约饭活动也会继续。第二届的时候有个参会的朋友自发组织了约饭活动,我们帮忙在参会的嘉宾中宣传了一下,最终有30人参与。他还以当时的约饭群为基础组建了“核心养老圈”微信交流群,目前成员已经达到近两百人。上届那个朋友公司有事未能参会,由其他朋友出面组织了活动,最终有60人参与,分两个场地,各三桌。本届参与活动的朋友可能会更多。
上届的微信交友墙本届也会继续。这是某个参会的嘉宾提出来的想法,方便参会的朋友们互相加微信建立联系。今年在交友墙的设计上会做一些改进。
深圳君奇资本和峰会主办单位3月28日上午在明珠厅将联合办一场健康养老项目路演。计划从全国筛选十个左右的优质项目做路演,邀请国内代表性的养老投资机构参会。
除了以上这些活动,本届峰会3月28日下午在明珠厅还会办养老人才洽谈对接会,撮合用人单位和提供人才服务的大专院校、培训机构等。明珠厅3月27日还留了四分之三天的档期给第三方组织活动。每个活动的详细情况都会出专门的通知。有兴趣的朋友们可留意。
阿沐:明珠厅的活动要收费吗?
杨总:
参与活动的单位和观众都免费。参加上海厅论坛的观众有优先入场权。
阿沐:本届峰会除了配套活动比前三届丰富还有什么特点?
杨总:
这届峰会在四届当中应该是最聚焦大陆市场的。前面三届虽然也是以大陆演讲嘉宾为主,但其他地区的嘉宾也不少,上届光是港台的演讲嘉宾就有五位,这届一个都没有。演讲的几家外国公司都是在大陆有实质业务的。实际上外地的经验对大陆市场的参考价值有限,所以我觉得聚焦本地更实在。
杨总:
我比较倾向于选择有第一手经验的,取得了一定成绩的,并且口碑不错的企业家和高管做演讲嘉宾。一般不会请养老行业的新人,也尽量避免请以前请过的演讲嘉宾。政府官员最多请一位。搞理论研究的和学校里的学者一般不请,第一届日本东北大学村田裕之教授和上届乌丹星老师是非常罕见的例外。如果请外国养老公司的人一般会选在中国有业务的公司,很少请在大陆完全没有业务的养老公司。这些做法在相当程度上形成了陆家嘴峰会偏重实操和务实的风格。
阿沐:演讲嘉宾都是您定的吗?
杨总:
不是的。我会征求组委会其他成员的意见,也经常征求养老圈内朋友们的意见。可以说是集体智慧的结晶。其实我个人的能力和力量是非常有限的,陆家嘴峰会能办起来主要靠中国养老圈朋友们的支持,可以说是中国养老行业集体力量的结晶。
阿沐:这届峰会有交钱赞助上去分享的嘉宾吗?
杨总:
没有。这种赞助形式从第二届开始就取消了。这三届演讲嘉宾里是没有赞助商的。
阿沐:那赞助商是不是不能做演讲嘉宾?
杨总:
不是的。赞助商也是有可能做演讲嘉宾的,只是说选择演讲嘉宾的时候是不考虑赞助因素的,如果赞助商有合适的人和内容也是可以上来演讲的。
阿沐:最近两届都有人认为某些嘉宾看起来像赞助商,在宣传自己的企业。您怎么看待这个问题?
杨总:
首先,我前面已经说了,包括本届在内的三届峰会嘉宾里面绝对没有赞助商。第二,对于“宣传”我觉得每个人的理解有差异,不能把有些内容看成是宣传。如果真要这样绝对,那嘉宾们能说的就非常有限了。其实每家企业的高管和老板最懂的还是自己的企业,给大家介绍分享一下也未尝不可。当然,如果能给大家带来一些独到的见解,引发一些深层次的思考,就更好。但不能给所有嘉宾提这么高的要求,大部分人是做不到的,每次峰会几十位嘉宾里有几位特别出彩就可以了。大家来参会也不是完全为了听嘉宾演讲,也是为了寻求交流和合作的机会。后者比听演讲可能更加重要。这也是为什么陆家嘴峰会寻求向交流和合作的平台转型的原因。在美国NIC峰会上大部分人都是过来交朋友和谈生意的,演讲只是一个陪衬。
阿沐:您自己不上去讲吗?
杨总:
不讲。我的职责是组织好活动,服务好大家。第一届开幕的时候大家让我说两句,我一分钟之内就说完了。后面两届都没说了。最近几年我确实有两次在大的场合公开演讲,都是帮朋友站台。朋友需要我的时候我不能当缩头乌龟,所以就站出来了。
杨总:
我从来没想过要组织陆家嘴峰会。各种机缘巧合出面组织了首届峰会。当时心里觉得好委屈的样子,所以开场的时候大家让我上去说两句我第一句就说“以后再也不搞了”,让在座的朋友们都很惊讶。记得民政部社会福利中心甄炳亮书记是第一个演讲嘉宾,他开始演讲前还说了句“不是搞的挺好吗?要继续搞下去”。不过我当时确实是不想再继续搞的,而且当时公司的股东也不是很赞成,他们觉得我们是做养老管理软件的,跑过去组织论坛有点不务正业,找我谈话,要我做好本职工作,把论坛的事情交给其他人或其他单位来做。在这个关键的节点上,某个养老公司的老板极力主张我继续搞下去,并且表示愿意出钱出力支持。可以说没有他就没有第二届峰会(阿沐:关于这段历史在第二届陆家嘴峰会开始前的专访《专访陆家嘴峰会组委:开放务实 聚完即散 不搞联盟 不出通稿》里有更详细的描述,有兴趣的朋友可以点本文后面所附的链接详阅)。最近两年我对陆家嘴峰会的态度和看法逐渐发生了变化。我做事情都是希望有意义的。以前老觉得陆家嘴峰会这类活动意义不大。我自己参加了养老圈内大量的活动。一般拿了名片或加了微信之后就完事了,几乎从不主动联系,更不会去推销我们的软件。这可能和我是做技术出身的理工男性格有关,还是比较内向的。不光自己这样,也影响了公司的风格,我是不允许同事在养老群里发广告的。所以很多群里虽然有我们公司的同事,但大家从来没看到过他们发广告。我以为大家都和我一样,像陆家嘴峰会这样的活动过来听两天就完事了,觉得意义好像不是很大。但后来了解到越来越多的信息表明陆家嘴峰会比我最初认为的要有意义的多,影响了很多人和事。不少朋友参会后认识了新的朋友,对自己特别认可的嘉宾会跨省去拜访交流学习。有个朋友参加了2016年的首届峰会后觉得养老行业的机会成熟了,从国内某顶级公司辞职出来创业了。虽然创业失败的机会很大,但他成功了。前三届峰会他都参加了,本届峰会也会参与。有家公司连续三届参会,每次都能找到新的客户,签下新的订单。本届也会继续参与。我听到关于陆家嘴峰会最离奇的事情是有个朋友在会上找到了自己的对象。他们两个去年底还专门在上海人民广场附近请我吃了顿饭,表示感谢。……既然是有意义的事情,当然要继续下去。另外这两年颐讯的股东也慢慢接受了,没再说我了。
阿沐:那您以后会一直参与策划陆家嘴峰会吗?
杨总:
每个人都有退出舞台的时候,我也是迟早会从这个舞台退下来的。但即使我不参与了,接棒陆家嘴峰会的新组织方应该继续坚持陆家嘴峰会的精神。上次专访您问了我一个非常棒的问题,让我用一句话来给首次参与陆家嘴峰会的朋友们介绍一下峰会,我当时把陆家嘴峰会概括为“一个纯民间的开放务实的中国养老行业中高层管理人员交流学习的平台”,并详细做了解释(阿沐:上届陆家嘴峰会开始前的专访《专访陆家嘴峰会组委:组织一次不一样的行业大聚会》,有兴趣的朋友可以点本文后面所附的链接详阅)。今天我要补充“合作”两个字进去,就是“一个纯民间的开放务实的中国养老行业中高层管理人员交流学习合作的平台”。这就是陆家嘴峰会的定位和精神。未来接棒的组织方要坚持这样的大原则,否则就变味了,就不是真正的陆家嘴峰会了。
阿沐:陆家嘴峰会是任何人和单位都能参与吗?跟组织方有竞争关系的也能参加吗?
杨总:
陆家嘴峰会一个重要的精神是“开放”,上次专访我已经详细解释了这点。实际上在选择组织方的时候确实有遇到过不肯让和自己有竞争关系的单位参与的情况,对这种单位我都是要求他们退出的,因为这违背了陆家嘴峰会的一个非常重要的基本原则。
阿沐:您预计本届峰会有多少人参与?
杨总:
哈哈,好像每届大家都挺关心这个。每次峰会报名期间都有人过来打听报名人数。准确的参会人数我预测不到,但相信会突破上届。上届发了1031个胸牌。实际上由于参会的大部分是老板和企业高管,都很忙,很难两整天待在会场,离开后胸牌一般会借给同事或朋友,所以实际参会人数肯定比胸牌多。我觉得比参会人数更重要的是参会人员的质量,盲目追求参会人数没有意义。美国NIC春季峰会一般有一千五百多人参加,秋季峰会有三千多人参加。相对于中国养老行业的发展阶段和市场容量而言,陆家嘴峰会上届千人的参会人数已经很惊人了。
阿沐:四届峰会筹备下来您有遇到过苦恼的事情吗?
杨总:
当然有。而且有很多。不过在行业内朋友们的支持和帮助下几乎都解决了。现在觉得最苦恼的是没办法满足所有人参与陆家嘴峰会的热情。第一届的时候因为没名气,没有人主动找过来要求做嘉宾,这三届随着陆家嘴峰会的知名度越来越高,毛遂自荐做嘉宾的朋友也越来越多,这里面有不少是我的好朋友。但主动找过来的大部分都不适合,因此最终只有少数如愿做了嘉宾。这是我比较苦恼的一个事情。
阿沐:养老行业最近几个月传出一些负面消息。您觉得养老行业是否处在一个调整期?会影响本届峰会吗?
杨总:
养老行业会以温和的速度持续增长几十年,大起大落的可能性很小。相对而言养老行业的利润是微薄的。一些企业,特别是长期从事高利润行业的公司,做养老刚开始肯定无法适应。任何行业都存在优胜劣汰的情况,几家公司做养老遇到挫折不表示这个行业没有发展前景。我相信行业还是在发展的。很多人说陆家嘴峰会是养老行业的风向标。这次峰会多少会从侧面反映行业的状况。大家拭目以待即可。
采访很长,我们的用心希望大家能看到。
以下,附带简介一下陆家嘴峰会两家主办单位。
上海国展展览中心有限公司
中国国际养老、辅具及康复医疗博览会(CHINA AID)承办单位。CHINA AID不仅汇聚行业高新技术及产品,同时更是凝聚行业智慧、聚焦行业热点、引领行业发展的信息分享平台。CHINA AID不至于展,全年在海内外举办各类型行业对接活动。
惠州颐讯信息技术有限公司
专注于养老机构管理信息系统的研发,至2018年11月客户已经遍布全国28个省市自治区,是中国领先的养老管理软件提供商。公司的软件产品“颐康养老机构管理信息系统”能有效帮助养老机构明确各部门职责,规范流程,实现跨部门、多分院协同工作,全面掌控经营状况。
会议费用
早鸟价:2380元/人(即日起至3月1日)
原价票:2880元/人(3月2日起)
*以上价格仅包含两天会议费用及午餐费用其余费用敬请自理。
*报名时请用准确手机号及邮箱注册,以便收取会议门票及通知短信。峰会配套活动参与资格也将通过参会代表手机号方式进行审核。
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