厦门智宇信息技术有限公司创始人兼CEO 刘方晓
昨天乌老师说的最好的是，我们做养老第一个考虑的是战略，对养老盈利的思考是第一个给大家汇报的，第二，是我们自己在23个地方的实践。第三，讲完实践以后我简单的总结一下平台的特色。第四，我们为什么会盈利，我们提供了哪些服务。第五，我们这次来也是带着合作的愿景，希望跟同行在同行开展合作。 
国企讲得比较多的是养老事业，我们是民企，我们是小公司，我们需要讲的就是养老产业的问题，情怀放在夜里，白天应该还是要讲一些战略，讲一些盈利。所以我今天讲更多的是养老产业的思考。
我也听了乌老师的课，我觉得养老应该是满足老年人高层次生活、文化和幸福的民间盈利事业。吴玉韶主任到我们公司的时候讲过，必须把集团管理放在第一位。第二个是旅游，你可以去每一个展位看，最热门的肯定是老人旅游。
第三个就是文化。
第四是老人安全的体育活动。比如说旗袍秀，然后美业、亲子消费、宠物，这部分是我们进入养老产业必须关注的。
另外我觉得最大的一个问题，我们目前属于“未富先老”，在这种状态下，我们养老产业的用户并不是养老产业的客户，既是用户又是客户的只有新进入的相对年轻的老人，可能有消费能力。我们的客户是谁？目前来讲是政府，我们应该很清楚的认识这一点，目前掏钱给我们的是政府，第二个是子女，我们的用户是老人，他在享受养老产业的服务。
说一说我们为什么叫智宇孝老集团，我说我们的客户是子女，我必须叫“孝老”，孝老是中华民族的特色，孝的本质是利他，我们认为我们这个集团要立足的是以人为本的互联网思维。因为我是学计算机的理工男，所以我们的公司基本上是这个思维，我下面的汇报基本上基于互联网思维里面最基本的原则“羊毛出在猪身上让狗买单”。
我问一个问题，在现在基本上不缺吃喝的状态下，大多数老年人更缺乏的是物质生活还是精神生活？第二个问题，现在老年人玩微信的初衷是什么？因为我们现在有280多个社区服务站，9个照料中心，我们不断的在门口填单子。实际上我们觉得，老人真实的需求是与子女、与社会互动的纽带，我们智宇孝老在做的就是建立这条纽带，这是我们的使命。
我们的体系建设是建立一个互联网平台，在线下建的将近300多个网点，这些网点老人来是免费的，老人家采集数据，我们提供数据、提供单子，让他们加盟我们，这是我们三位一体居家养老服务体系。
我们实践的结果，截止到今天我们覆盖了厦门、福州、沈阳、宁波、武汉、三亚等23个城市，我们有9个日间照料中心，280多个社区服务站点，每年服务人数达43万人次，现在一年在社区举办的线下活动，公益活动有3000多场。通过这些活动现在平台上沉淀了300万左右的老人精确数据，有3000多家服务商加盟我们。
我们这个公司的基本组成是助老员，扎根于社区一线，在300多个网点。第二个是呼叫中心团队，24小时给老人提供服务，另外关键的是科研团队，目的取得了14项国家专利，17项软件著作权，是双软认证企业、国家高新技术企业，2018年被评为国家智慧健康养老示范企业。
我们的平台是O2O平台，上面是线上平台，主要是健康管理，线上管理这个平台通过子女欢孝APP，通过可穿戴设备连成一个系统，每个设备上都有一个紧急SOS按键，可以实现紧急救援，后端联动120、119、110给老人提供帮助。我们跟支付宝、微信、银联打通。线下有自营的3300多个站点，我们在这个站点可以进行紧急救助，可以组织活动，可以上门采集数据，有600多名助老员和义工，有替我们做一般性服务的3000多家服务商，这就是线下，这是我们在23个城市建的一个体系。
最后汇报一下我们最近的数据，有288万的老人数据，有596个助老员，有288个社区服务站，不算9个日间照料中心，加盟了3243个服务商，今年完成了43万服务总量。我们这个平台已经挂了老人的手机、血压器、红外探头、药盒、床垫总共有31万，这是我们目前的阶段性成果。
我们总结一下智宇模式特色，我们是大数据支撑、大数据赋能，为什么服务商愿意加盟？我们给他们软件用。前端是可穿戴设备智能化运用，可以采集数据、丰富数据。我们提供给子女的都是个性化数据、个性化分析、个性化算法，结果提供标准化服务，流程管理服务。我们最大的特色，政府最爱听的就是养老是子女作为主体，子女怎么尽孝，这是我们摸索自己的特色。
解释一下这是一个老人房间。第一个是红外探头，它特别简单地做了一个算法，记录他的正常活动轨迹，如果白天老待在卧室，晚上待在客厅，我们就认定他偏离正轨。第二个是安全报警系统。
第三个就是老人腕表，用户可以自定义安全活动范围设置电子围栏等等。
第四个血压仪，可以上传数据到平台。
第五个智能药盒，子女周末把药一装，让手机APP监测用药情况，可以告警，可以提醒。
最后是床垫，通过算法把老人在床上的呼吸、心跳、睡眠状态进行分析，如果发现异常告警电话过去，通知子女。
这是我们的欢孝APP，我们已经改善了几版了，我们还有助老员，每天上班第一个任务就是走访，到了每一家必须拍照。第三个就是服务商的APP，我们最主要的还是可以提供健康建议、服务建议，可以直接买单，掏钱。中间这个是子女给父母设计的活动框，欢孝APP就是让子女关怀老人的APP。
讲完我们的特色以外，我们讲盈利，为什么会盈利？因为我们提供的比较有特色的服务，我们根据每个老人的状态提供了不同的套餐。我们的量最大的还是家政服务，还有生活照护、精神娱乐、养老咨询等等。
我们刚才说的每一个服务包都是买服务送给你，你如果买了老人按时服药的服务，我就送用药，中医调理都是我们的强项，我们跟福建的学校做了校企合作。我们的平台上跑了很多流程，我们23个城市、23个分公司里面跑着各个流程，各个地方都可以独立做一个事业部。
讲了这么多我们是怎么服务的？这里面有三个地方。第一，老人可穿戴设备和家庭微信，通过智能前端传送到我们的平台，我们平台可以发现这些数据的异常，可以通过助老员上门，通过服务商、义工支持他们。第二，老人打电话需要什么服务，助老员就会上门。
第三，老人的数据进来以后，从另外一个地方到了子女，子女想到今天我爸爸、妈妈过生日，我在外地，我下一个单，你送一个蛋糕过去，这个订单回到平台，平台通过蛋糕服务商送过去，这是第三个服务。我们在全国建设平台、建设体系就是完成三个服务。
最后讲一下合作愿景，2017年12月，以投前2亿的估值获得A轮融资3000万，目前在全国部署了23个平台，80%的分公司已实现盈利，集团整体盈利。我们今年想扩张到35个城市，覆盖500万老人，希望在流程方面，通过在大健康领域实现重大突破。我们需要同行来合作，大家如果觉得我们这个公司还可以，有兴趣，我们可以合作。我们希望老年人能够在全国生活的更好，今年年底准备启动B轮融资，BP已经基本完成了，我们希望跟大家一起合作，共享资本的盛宴。我们的目标就是跟同行一起在全国建立更多的“没有围墙的养老院”，通过社区，实现他们在养老院得以实现的服务。
更多陆家嘴峰会嘉宾发言，我们会陆续分享给大家，请持续关注。
